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/ Consumer Electronics
從馬路，賣到網路
一家傳統 3C 實體店的數位轉型。我們沒有只做一個網站——而是打通從產品到顧客手中的完整路徑：電商平台、線下市集、異業結盟，到一對一的顧客推薦。
1 → 多通路
從單一店面到全通路布局
一條龍
從產品到顧客手中的完整服務
O2O
線上電商 × 線下市集互相導流
1 對 1
顧客推薦與推廣機制
The Starting Point
生意都在馬路上，
生意都在馬路上，
網路上找不到他們
這是一家經營多年的傳統 3C 實體商店：產品力沒問題、老客戶穩定，但銷售完全依賴店面人流。想買的人路過才會遇到，沒路過，就什麼都不會發生。
數位轉型對他們來說不是「做個網站」——是把整個生意模式從單點店面，改造成線上線下互相導流的通路系統。
我們的目標不是讓他們「上網」，而是讓每一個接觸過的顧客，都有下一次購買和推薦的路徑。
What We Did
不只做網站，做的是通路一條龍
01
電子商務平台搭建
從商品架構、購物流程到訂單管理，建立完整的線上銷售系統——讓「路過才買得到」變成「隨時都買得到」。
02
線下市集導流
規劃實體市集攤位作為品牌接觸點，面對面建立信任，再把現場顧客導回線上通路，累積可再行銷的名單。
03
異業結盟與聯盟行銷
串接互補產業的通路合作與聯盟行銷，加上線下活動曝光，讓品牌出現在顧客本來就會去的地方。
04
一對一顧客推薦機制
建立推廣夥伴與老顧客的推薦制度，讓滿意的顧客成為下一個銷售節點——口碑從隨機發生，變成可經營的通路。
The System
四個通路，一個循環
實體門市 Origin
電子商務平台 New
線下市集攤位 New
異業結盟通路 New
顧客推薦網絡 New
The Results
從一個店面，變成一套通路系統
- 銷售不再依賴路過人流 ——線上電商全天候承接需求，實體店變成體驗與信任的節點
- 每個通路互相導流 ——市集接觸的顧客回到線上，線上顧客被邀請到活動現場
- 口碑變成可經營的資產 ——推薦機制讓老顧客與推廣夥伴持續帶入新客