《系統之前》


每次有人問我「要不要做一套系統」,我最後都會先聊別的。


聊他們的一個案子從進門到收錢經過誰的手,聊同一筆錢為什麼會有三種說法,聊那個沒有人負責的欄位為什麼永遠是空的。


因為我替一間法律事務所從零做完一整套系統之後才確定一件事:系統不會讓流程變好,它只會讓你發現流程本來就是壞的。


《系統之前》不是開發教學,記錄的是動工之前那些沒有人會告訴你、卻決定成敗的判斷。

下載《案子動線檢核表》PDF
一整面老舊的木製卷宗櫃,層架上密密排滿泛黃的法律案件卷宗與檔案夾,沒有明顯的編號規則,用來說明法律事務所導入案件管理系統之前,案件資料分散在紙本、Excel 與通訊軟體、沒有單一正確版本的典型狀態。
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《美國回來》系列文章


從美國回來後,我一直在整理這趟旅程留下的畫面。


沒有圍牆的公園、快速移動的城市、行駛在街頭的無人車,以及一張坐著四個世代、需要不斷翻譯的餐桌。


真正讓我記住的,不只是美國有什麼,而是離開熟悉的生活後,許多習以為常的事,突然有了不同的答案。


《美國回來》不是一份旅遊攻略,而是一系列關於城市、科技、家庭與選擇的觀察。


有些旅行帶我們走得更遠;有些旅行,讓我們回來以後,重新看見自己。